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服务宗旨
售后服务宗旨：在产品的使用过程中，维护用户所期待的商品价值（性能和功能）。获得用户的满意和信赖。提高用户对品牌的喜爱。售后服务的三大支柱：A 接待服务--维护客户从接待客户开始，此时一定要让客户有好感。1. 微笑服务--给客户亲近感。2. 行动迅速--给客户安心感。3. 专业服务--给客户信赖感。B 质量--顾客要求的作业内容全部完成，没有遗漏。1. 正确的作业--按技术要求，作业程序，机器操作。2. 整洁的作业--安全，洁净，卫生的流程操作。C 效率--高校可以增加服务收益，减少客户等候时间，提高客户满意度。1. 遵守时间。2. 确保预算。3.改善服务内容。 -
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